Ivamar Sousa, gerente de soluções da SAP, garante que todo usuário SAP terá suporte independente da customização feita dentro de casa. Essa nova política adotada pela fornecedora, porém, só é válida a partir do uso do SAP Netweaver BPM (Business Process Management) – ferramenta lançada recentemente pela empresa para gestão de processos de negócios.
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A Petronect, companhia responsável por gerenciar os processos de compras e contratações eletrônicas da Petrobras, acaba de reforçar suas atividades com o aperfeiçoamento de seu portal. A empresa, criada em 2002 para atender às necessidades de sua empresa-mãe estatal, buscava uma reestruturação para adequar processos e garantir o atendimento a demandas cada vez mais crescentes.
Para alcançar o atual patamar de qualidade de suas operações, a Petronect decidiu reformular seu portal e investir em uma solução robusta, que atendesse de forma eficiente às novas necessidades da empresa e fosse capaz de suportar um plano de crescimento agressivo. Como resultado da busca, a companhia optou pela implementação do aplicativo SAP
Supplier Relationship Management (SRM) e do componente
SAP NetWeaver® Portal. "Procurávamos um sistema que pudesse criar sinergias entre os aplicativos utilizadas pela Petrobras para aumentar a eficiência dos negócios. A solução apresentada pela SAP para gerenciamento de relações com fornecedores atendia a estes requisitos e ainda oferecia recursos tecnológicos avançados, como salas de colaboração e processos de licitação customizáveis", comenta Armando Cavanha, Presidente da Petronect.
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